L’aire naturelle de Camping La Devèze, exploité par Laurent Damais, attache une grande
importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur
dans l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018, nous nous engageons à respecter vos
droits et à garantir la sécurité de vos informations.
Cette charte de protection des données personnelles décrit comment et quand nous
collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous adressez, afin
de répondre à vos besoins et d’améliorer continuellement nos services.

1. À quelles occasions vos données sont-elles collectées ?
   Nous collectons vos données personnelles dans les situations suivantes :
    Lorsque vous réservez un séjour a l’aire naturelle de Camping La Devèze.
    Lorsque vous nous contactez par tout moyen (téléphone, email, formulaire de
   contact, etc.).
    Lorsque vous participez à des enquêtes de satisfaction après votre séjour.
2. Quelles sont les informations collectées ?
   Nous collectons les informations suivantes :
    Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, date
   de naissance, sexe, moyen de paiement.
    Informations sur vos accompagnants, sous réserve que vous ayez obtenu leur
   consentement.
    Données issues des échanges avec nous (courriers, emails, appels téléphoniques,
   réseaux sociaux, etc.).
    Informations relatives à votre utilisation de notre site internet : système d’exploitation,
   navigateur, localisation, parcours de navigation, pages visitées, interactions avec le
   site, etc.
    Données collectées automatiquement via les cookies lors de votre navigation sur
   notre site.
3. Comment vos données sont-elles utilisées ?
   Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
    Gérer et valider vos réservations, percevoir les paiements, et vous communiquer les
   informations relatives à votre séjour.
    Communiquer sur les actualités de l aire naturelle de camping la Deveze, vous
   proposer des offres et services personnalisés.
    Optimiser notre site, améliorer nos outils et services pour offrir une meilleure
   expérience utilisateur.
    Répondre à vos demandes, assurer le suivi de vos réclamations, et améliorer notre
   service client.
    Recueillir votre avis sur nos services via des enquêtes de satisfaction.
    Respecter nos obligations légales, telles que répondre aux demandes des autorités
   et garantir le respect des CGV.
4. Finalité de la collecte de vos données
   En fonction de votre interaction avec notre site, vos données sont utilisées pour :
    Gérer votre compte client et votre séjour.
    Envoi d’offres commerciales ciblées par email, SMS, téléphone, ou sur les réseaux
   sociaux.
    Établir des statistiques et analyser la fréquentation du site.
    Organiser des jeux-concours et publicités.
    Si vous avez consenti à recevoir des informations et offres personnalisées, nous
   utiliserons vos données pour ces communications.
5. Comment vos données sont-elles protégées ?
   Pour protéger vos données, nous utilisons des mesures de sécurité rigoureuses telles que le
   chiffrement SSL pour sécuriser le transfert et le stockage de vos informations. Vos données
   personnelles sont hébergées dans des centres de données sécurisés situés en Europe.
6. Durée de conservation de vos données
   Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour
   lesquelles elles ont été collectées.
    Données de navigation : conservées jusqu’à 13 mois.
    Données relatives aux prospects : conservées pendant 3 ans à compter du dernier
   contact initié.
    Données personnelles collectées pour répondre à vos droits : conservées pendant
   12 mois.
    Données relatives à vos droits d’opposition à la prospection commerciale :
   conservées pendant 3 ans à compter de votre demande.
   Nous pouvons conserver vos données pour respecter nos obligations légales,
   comptables ou fiscales.
7. Mesures de sécurité pour la préservation de vos données
   Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité et la
   confidentialité de vos données, et empêchons leur accès par des tiers non autorisés. Nos
   sous-traitants sont également tenus d’appliquer des mesures de sécurité appropriées.
8. Quels sont vos droits ?
   Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
    Droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement.
    Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
   Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à domaine@deveze.com
   ou par courrier postal à l’adresse suivante : Aire Naturelle de Camping La Devèze,
   41chemin de la Devèze, Mas La Devèze, 34190 Montoulieu, France.
9. Politique des cookies

Notre site utilise des cookies pour faciliter la navigation et permettre certaines
fonctionnalités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre
navigateur. Nous utilisons trois types de cookies :
 Cookies techniques : nécessaires pour la navigation et la sécurité du site.
 Cookies de mesure d’audience : pour établir des statistiques de fréquentation.
 Cookies publicitaires : pour proposer des publicités adaptées à vos centres
d’intérêt.

10. Bases juridiques de traitement de vos données
    Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :
     Exécution d’un contrat (ex. gestion de réservation).
     Respect d’une obligation légale (ex. conservation des factures).
     Intérêt légitime (ex. prévention de la fraude).
     Consentement (ex. envoi de newsletters).